Trong thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp không chỉ cần phần mềm hay công cụ làm việc mà còn cần một đối tác đồng hành hiểu rõ cách vận hành và tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc. AgileOps ra đời với mục tiêu trở thành đối tác đó.

Thành lập vào 11/2021, AgileOps đã trở thành Đối tác Vàng của Atlassian và đối tác chiến lược của Google Workspace, HubSpot, Lark, Zoom và Kubernetes. Chúng tôi tự hào là đại diện duy nhất của Việt Nam nhận giải Atlassian Rising Star 2023 tại khu vực châu Á Thái Bình Dương.

Về AgileOps và quá trình phát triển

AgileOps chuyên cung cấp bản quyền phần mềm quốc tế cùng dịch vụ tư vấn, triển khai, đào tạo và hỗ trợ vận hành cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi tập trung vào các nền tảng hàng đầu thế giới như Atlassian, Google Workspace, HubSpot, Lark, Kubernetes và Zoom, đồng thời hỗ trợ quy trình pháp lý từ thuế nhà thầu đến hóa đơn hợp lệ giúp doanh nghiệp an tâm sử dụng phần mềm bản quyền và tối ưu chi phí đầu tư.

Thành lập năm 2017 và chính thức đăng ký doanh nghiệp vào 2021, AgileOps đã nhanh chóng mở rộng vị thế với nhiều cột mốc quan trọng:

• Tháng 01/2023: Trở thành Đối tác Atlassian

• Tháng 08/2023: Trở thành Đối tác HubSpot

• Tháng 12/2023: Được nâng cấp lên Đối tác Vàng Atlassian

• Tháng 01/2024: Trở thành Đối tác Google Workspace

• Tháng 05/2024: Vinh dự nhận giải Partner of the Year 2023: Rising Star - APAC

• Tháng 12/2024: Trở thành Đối tác Vàng Lark

• Tháng 06/2025: Trở thành Đối tác Kubernetes

• Tháng 07/2025: Chính thức trở thành Đối tác Bạc Zoom

Hệ sinh thái đối tác chiến lược

Atlassian

Atlassian là nhà cung cấp giải pháp phần mềm nổi tiếng toàn cầu, tiên phong trong các công cụ quản lý dự án và cộng tác như Jira, Confluence, Jira Service Management,… giúp các tổ chức tối ưu quy trình, nâng cao hiệu suất và thúc đẩy vận hành thông minh.

Với vai trò là Đối tác Giải pháp Hạng Vàng (Gold Solution Partner) và Đối tác Đào tạo Ủy quyền của Atlassian tại Việt Nam, AgileOps không chỉ cung cấp bản quyền phần mềm chính hãng mà còn mang đến trải nghiệm toàn diện cho doanh nghiệp như:

• Tư vấn chiến lược về sử dụng Atlassian hiệu quả, lựa chọn giữa cloud và data center, tích hợp với hạ tầng hiện có.

• Triển khai và cấu hình linh hoạt, điều chỉnh theo mô hình vận hành của từng tổ chức.

• Đào tạo từ cơ bản đến nâng cao với gần 20 chương trình khác nhau do các chuyên gia có chứng chỉ Atlassian Certified giảng dạy.

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và tài liệu hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt giúp rút ngắn thời gian tiếp cận và tăng hiệu quả ứng dụng.

Thành công lớn nhất của AgileOps là giải thưởng Atlassian Partner of the Year 2023: Rising Star - APAC, minh chứng cho năng lực kỹ thuật xuất sắc và tốc độ phát triển của AgileOps trong khu vực. Giải thưởng này ghi dấu năng lực chuyên môn và uy tín trong cộng đồng đối tác quốc tế.

HubSpot

HubSpot là nền tảng quản trị tập trung cho toàn bộ hành trình khách hàng từ tiếp thị (Marketing Hub), CRM bán hàng (Sales Hub) đến chăm sóc khách hàng (Service Hub) và quản lý nội dung (CMS Hub). HubSpot giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ, tối ưu quy trình bán hàng và tăng cường trải nghiệm khách hàng một cách liền mạch trên một nền tảng duy nhất.

Là Đối tác giải pháp chính thức của HubSpot tại Việt Nam và với hơn 50 chứng chỉ, AgileOps cung cấp một gói dịch vụ toàn diện, bao gồm:

• Onboarding HubSpot: Hướng dẫn sử dụng, thiết lập hệ thống từ cơ bản đến nâng cao theo nhu cầu doanh nghiệp.

• Triển khai Inbound Marketing & Content Marketing: Thiết kế chiến lược tiếp thị đa kênh, xây dựng nội dung thu hút (blog, e-book, case studies,…) và nâng tầm nhận diện thương hiệu.

• Tối ưu SEO: Phân tích kỹ thuật và xây dựng chiến lược tối ưu hóa xếp hạng website.

• Implementation & Migrations: Cài đặt, tùy chỉnh HubSpot và hỗ trợ chuyển dữ liệu từ hệ thống CRM/CMS cũ.

• Tích hợp hệ thống (Integration): Kết nối HubSpot với Jira, Confluence, Zapier và các công cụ khác để tự động hóa quy trình.

• Creative & Web Design: Sáng tạo đồ họa, thiết kế website (UI/UX) tối ưu người dùng trên nền CMS của HubSpot.

• Phân tích dữ liệu (Data Analytics): Cung cấp dashboard báo cáo số liệu marketing/sales/service giúp lãnh đạo ra quyết định hiệu quả.

Google Workspace

Google Workspace là bộ công cụ cộng tác toàn diện của Google bao gồm Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar, Chat, Meet,… Tất cả các ứng dụng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp làm việc nhóm dễ dàng, hiệu quả và linh hoạt, dù ở bất cứ đâu.

Là Đối tác chính thức của Google Workspace tại Việt Nam, AgileOps cung cấp bản quyền phần mềm chính hãng và trải nghiệm tích hợp toàn diện, bao gồm:

• Cung cấp đầy đủ các công cụ Google Workspace phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.

• Tư vấn gói giải pháp từ Business Starter, Business Standard đến Business Plus, giúp tối ưu chi phí và bảo mật theo quy mô và yêu cầu riêng biệt.

• Đội ngũ kỹ sư tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để đảm bảo quá trình triển khai và sử dụng diễn ra suôn sẻ.

Lark

Lark là “siêu ứng dụng” làm việc nhóm toàn diện, tích hợp nhiều công cụ như Messenger, Mail, Docs, Bases, Meeting, OKR,… trong một nền tảng duy nhất. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, giảm thời gian họp 39% và cải thiện hiệu quả vận hành gấp 10 lần.

Là Đối tác Vàng của Lark tại Việt Nam, AgileOps cung cấp bản quyền chính hãng, tư vấn gói phù hợp và hỗ trợ triển khai các tính năng cốt lõi như Chat, Docs, Meetings, OKR,… cùng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và xuất hóa đơn hợp lệ để doanh nghiệp nhanh chóng áp dụng Lark hiệu quả.

Zoom

Zoom là nền tảng giao tiếp trực tuyến phổ biến, chuyên tổ chức họp, webinar, đào tạo và hội nghị. Nền tảng này nổi bật với tính ổn định, chất lượng hình ảnh và âm thanh cao, cùng khả năng mở rộng linh hoạt cho hàng nghìn người dùng.

Là Đối tác Bạc của Zoom, AgileOps cung cấp bản quyền chính hãng và hỗ trợ hệ thống Zoom Meeting, Webinar, Zoom Rooms. Chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng xử lý hợp đồng và hóa đơn hợp lệ theo quy định Việt Nam, đồng thời cung cấp dịch vụ kỹ thuật tận tâm giúp doanh nghiệp triển khai Zoom an toàn và linh hoạt trong môi trường làm việc hiện đại.

Kubernetes

Kubernetes là nền tảng mã nguồn mở tự động hóa triển khai, mở rộng và quản lý ứng dụng container, tối ưu hiệu suất và tính linh hoạt của hạ tầng.

Là Đối tác chính thức của Kubernetes tại Việt Nam, AgileOps cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai và quản trị nhiều môi trường (AWS EKS, Google GKE, on-premise), tích hợp tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu giúp doanh nghiệp vận hành ứng dụng an toàn và ổn định.

Các giải pháp AgileOps cung cấp

Tư vấn & triển khai giải pháp phần mềm

AgileOps là đối tác chiến lược của nhiều hãng công nghệ hàng đầu thế giới như Atlassian, Google Workspace, HubSpot, Lark và Kubernetes. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện từ tư vấn chiến lược, phát triển giải pháp đến triển khai kỹ thuật giúp doanh nghiệp chuyển giao và ứng dụng phần mềm hiệu quả và tối ưu.

Với phương châm đồng hành cùng khách hàng, AgileOps mang đến:

• Tư vấn lựa chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu, cấu hình hệ thống theo mô hình vận hành thực tế, tích hợp linh hoạt với hạ tầng sẵn có và hỗ trợ kỹ thuật dài hạn.

• Tư vấn mua bản quyền minh bạch, đảm bảo xuất hóa đơn VAT hợp lệ và quy trình rõ ràng.

• Hỗ trợ xử lý thuế nhà thầu nước ngoài và phí chuyển đổi ngoại tệ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí.

• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 đảm bảo hệ thống vận hành mượt mà ngay từ ngày đầu sử dụng.

Đào tạo & chuyển giao công nghệ

AgileOps là Đối tác Đào tạo tại Việt Nam, các khóa học do đội ngũ chuyên gia chứng nhận bởi Atlassian giảng dạy, cung cấp kiến thức thực tiễn và kinh nghiệm từ hàng chục dự án thực tế, mang đến:

• Đào tạo chuyên sâu về các công cụ như Jira Software, Jira Service Management và Confluence qua các hình thức linh hoạt: trực tiếp, trực tuyến hoặc workshop thực hành.

• Nội dung khóa học thiết kế riêng cho từng nhóm đối tượng, từ quản trị viên hệ thống, nhóm dự án, bộ phận hỗ trợ khách hàng đến người dùng cuối.

• Cung cấp đầy đủ tài liệu, cấu hình mẫu và hướng dẫn vận hành sau khóa học giúp doanh nghiệp tự tin quản trị và tối ưu nền tảng Atlassian.

ITSM & ESM (Enterprise Service Management)

AgileOps nâng cao quản lý dịch vụ cho doanh nghiệp với giải pháp ITSM và ESM hiện đại, dựa trên nền tảng Jira Service Management. Từ tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố, đến quản lý thay đổi và tài sản, tất cả quy trình đều tự động hóa, minh bạch và đo lường hiệu quả.

Ngoài CNTT, AgileOps mở rộng mô hình Enterprise Service Management cho các phòng ban như nhân sự, tài chính và pháp chế giúp hợp nhất trải nghiệm nội bộ, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Dự án và khách hàng tiêu biểu

Trong hành trình triển khai giải pháp công nghệ, AgileOps đã đồng hành cùng nhiều tên tuổi lớn trong và ngoài nước như VietinBank, Vinamilk, Vin Group, Xanh SM, De Heus, FWD, Google, Roblox, Canon, BMC, SurveyMonkey, Couchbase, EMDDI, VNDirect,… Mỗi dự án đều mang dấu ấn riêng, từ chuyển đổi số quy mô lớn đến tối ưu quy trình vận hành cho các nhóm chuyên môn.

Đặc biệt, EMDDI - nền tảng quản lý vận tải lớn nhất Việt Nam và VNDirect - công ty chứng khoán top 3 Việt Nam, là hai câu chuyện thành công tiêu biểu, thể hiện năng lực tư vấn, triển khai và đồng hành lâu dài của AgileOps với khách hàng.

EMDDI - Nâng cấp quy trình quản trị với giải pháp Atlassian

EMDDI là nền tảng công nghệ hàng đầu trong quản lý và kết nối vận tải, hoạt động tại hơn 50 tỉnh thành, phục vụ hàng trăm doanh nghiệp taxi và áp dụng trên hơn 50.000 xe với hơn 70.000 tài xế, trở thành nền tảng vận tải công nghệ lớn nhất tại Việt Nam.

AgileOps đã triển khai giải pháp Atlassian (Jira Software, Confluence…) giúp EMDDI số hóa toàn bộ quy trình làm việc, từ quản lý dự án đến chia sẻ tri thức, tạo môi trường vận hành tập trung và hiệu quả. Kết quả nổi bật của dự án này gồm:

• Hơn 30.000 lệnh tự động được thực thi mỗi tháng để cập nhật dữ liệu từ Jira và phản ánh trực tiếp trên báo cáo.

• 100% sự hài lòng từ EMDDI về giải pháp triển khai.

Thông qua việc áp dụng Jira, Confluence và các cấu hình tối ưu, EMDDI đã đồng bộ hóa tiến độ công việc và quy trình giữa các phòng ban, giúp kiểm soát dễ dàng hơn và nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể.

VNDirect - Tối ưu bảo mật Jira, Confluence nhờ chuyển đổi lên cloud

VNDirect là một trong những công ty chứng khoán lớn nhất Việt Nam, top 3 trong ngành, phục vụ hơn 2 triệu nhà đầu tư và luôn dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ. Công ty đã sử dụng hệ thống Jira và Confluence từ năm 2015, vận hành trên 2 máy chủ riêng biệt cho từng bộ phận, nhằm phục vụ đội ngũ hơn 2.000 nhân sự. Tuy nhiên khi Atlassian ngừng hỗ trợ bản server, việc quản trị hệ thống trở nên phức tạp và tốn nhiều thời gian.

Các chuyên gia AgileOps đã tư vấn chuyển toàn bộ dữ liệu từ Jira & Confluence lên nền tảng cloud, với kế hoạch triển khai chi tiết, bao gồm khảo sát dữ liệu, thử nghiệm trong môi trường Atlassian One, cắt chuyển sang môi trường thật và chuẩn bị các script dự phòng để đảm bảo không gián đoạn dữ liệu. Các công cụ sử dụng bao gồm Jira Cloud Migration Assistant và Confluence Cloud Migration Assistant. Sau quá trình chuyển đổi cho VNDirect đã đạt được thành quả:

• 100% thời gian của bộ phận IT đã được giải phóng, chuyển từ chia đều giữa quản trị phần mềm và chăm sóc khách hàng thành toàn bộ tập trung vào dịch vụ khách hàng.

• 0% lo lắng về vấn đề bảo mật, nhờ tận dụng cơ chế bảo mật mạnh mẽ từ Atlassian Cloud.

• 100% mức hài lòng từ phía khách hàng về giải pháp, vừa tối ưu hiệu quả công việc, vừa giúp tiết kiệm chi phí quản trị và nâng cấp hệ thống.

Văn hoá doanh nghiệp & môi trường làm việc

Tại AgileOps, con người luôn được đặt lên hàng đầu. Môi trường làm việc phẳng và cởi mở không có “siloed teams”, trao quyền tự chủ cao cho từng cá nhân. Nhân viên có cơ hội làm việc trực tiếp với lãnh đạo cấp cao, bao gồm cả CEO.

Tinh thần học tập và phát triển liên tục là một phần trong DNA của công ty. Nhân viên được hỗ trợ tài nguyên và thời gian để tham gia các chương trình đào tạo chất lượng như Cloud Guru, Udemy, Atlassian University, AWS, HubSpot, Google, cùng chính sách thưởng chứng chỉ khi hoàn thành khóa học.

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng được chú trọng với chế độ làm việc linh hoạt, hỗ trợ ăn trưa, 12 ngày nghỉ phép mỗi năm, nghỉ mát hàng năm và các phúc lợi phong phú như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, khám sức khỏe, trợ cấp thai sản, thưởng lễ Tết, thưởng chứng chỉ, sinh nhật và cuối năm.

AgileOps tạo ra không gian làm việc “năng nổ mà vẫn thư giãn” thông qua các hoạt động nội bộ như câu lạc bộ thể thao, sự kiện team building và những chuyến nghỉ dưỡng để “sạc lại năng lượng”.

AgileOps - Đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ toàn diện

Từ tư vấn và triển khai giải pháp Atlassian, Google Workspace, HubSpot, Zoom, Lark, Kubernetes đến đào tạo, chuyển giao công nghệ và hỗ trợ vận hành, AgileOps đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài nước để tối ưu quy trình, nâng cao năng suất và quản lý hiệu quả.

Với kinh nghiệm từ nhiều dự án lớn và mối quan hệ đối tác vững chắc với các hãng công nghệ toàn cầu, chúng tôi cung cấp giải pháp phù hợp, triển khai nhanh chóng và hỗ trợ lâu dài. AgileOps cam kết kết quả qua từng con số, quy trình cải thiện và bước tiến vững chắc của khách hàng.