---
title: SVTECH - Tự động hóa tiếp nhận sự cố với Jira Service Management
description: Triển khai Jira Service Management quản lý sự cố CNTT cùng AgileOps giúp SVTECH tự động hóa luồng tiếp nhận cảnh báo và rút ngắn thời gian xử lý sự cố.
---

[Câu chuyện khách hàng](https://resources.agileops.vn/customers)

# [SVTECH - Tự động hóa tiếp nhận sự cố với Jira Service Management](https://resources.agileops.vn/customers/svtech)

 Written by [Nguyen Le](https://resources.agileops.vn/customers/author/nguyen-le) | Aug 5, 2026, 8:12:17 AM

 

[View full post](https://resources.agileops.vn/customers/svtech)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Nguyen Le"
  },
  "dateModified" : "2026-08-06T04:06:14.526Z",
  "datePublished" : "2026-08-05T08:12:17Z",
  "headline" : "SVTECH - Tự động hóa tiếp nhận sự cố với Jira Service Management",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 628,
    "url" : "https://24400165.fs1.hubspotusercontent-na2.net/hubfs/24400165/AgileOps%20-%20Case%20Study%20-%20Thumbnail%20SVTech.svg",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://resources.agileops.vn/customers/svtech",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Câu chuyện khách hàng"
  }
}
```