OKRs (Objectives and Key Results) là một phương pháp quản lý mục tiêu hiệu quả, đã trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất công việc. Theo báo cáo từ Mooncamp năm 2022, có đến 83% doanh nghiệp được khảo sát đồng ý rằng OKR có tác động tích cực đến tổ chức của họ.
Với sự hỗ trợ của các công cụ như Lark, OKRs không chỉ giúp đội ngũ xác định mục tiêu một cách rõ ràng mà còn thúc đẩy sự phối hợp, tính minh bạch và tinh thần làm việc nhóm. Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, việc ứng dụng OKRs thông qua nền tảng như Lark càng trở nên quan trọng, giúp doanh nghiệp theo kịp sự phát triển không ngừng của môi trường kinh doanh hiện đại.
Vậy Lark OKRs là gì và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp là gì? Hãy cùng AgileOps tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Lark OKR là một công cụ quản lý mục tiêu và nâng cao năng suất, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai phương pháp OKR một cách hiệu quả và liền mạch. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho việc áp dụng OKR cho toàn bộ nhân viên và các phòng ban trong tổ chức.
Bước đầu tiên trong việc áp dụng OKR là thiết lập các mục tiêu và kết quả chính một cách hợp lý. Doanh nghiệp cần tổ chức các cuộc thảo luận kỹ lưỡng để đảm bảo sự đồng thuận và thống nhất về mục tiêu chung giữa tất cả các thành viên trong tổ chức.
Đây là giai đoạn quan trọng để đảm bảo sự liên kết giữa các mục tiêu của toàn bộ tập thể. Mỗi thành viên cần xác định rõ ràng cách thức đóng góp của mình vào mục tiêu chung và xây dựng các OKR phù hợp với những mục tiêu đó.
Theo dõi OKR là một yếu tố cần thiết giúp điều chỉnh kịp thời trong môi trường thay đổi liên tục. Doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá tiến độ của các Mục tiêu để đảm bảo rằng chúng vẫn phù hợp với bối cảnh và định hướng chung.
Khi chu kỳ OKR kết thúc, các doanh nghiệp, phòng ban và nhân viên cần thực hiện đánh giá tiến độ và tự chấm điểm OKR dựa trên ba tiêu chí: tiến bộ, thách thức và nỗ lực cá nhân. Mục tiêu nên được đặt ra với sự tham vọng, trong đó điểm từ 0,6 đến 0,7 được coi là hiệu suất tốt. Một điểm số cao liên tục có thể chỉ ra rằng mục tiêu quá dễ dàng và thiếu tính thử thách.
Lark OKR là nền tảng cốt lõi của phương pháp quản lý dựa trên mục tiêu. Công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thiết lập các mục tiêu và kết quả then chốt cho từng cá nhân, nhóm hoặc toàn bộ tổ chức.
Mỗi mục tiêu được liên kết với những kết quả then chốt cụ thể, có thể đo lường rõ ràng và có thời hạn hoàn thành nhất định. Điều này đảm bảo tính minh bạch và định hướng hiệu quả cho công việc.
Lark OKR là một công cụ mạnh mẽ giúp lập kế hoạch và giám sát tiến độ hoàn thành các mục tiêu và kết quả. Người dùng có thể dễ dàng thiết lập thời hạn, phân công nhiệm vụ và theo dõi trạng thái của từng kết quả một cách chi tiết. Nhờ vào tính năng này, việc quản lý tiến độ trở nên đơn giản và hiệu quả, đảm bảo rằng tất cả mọi người luôn đồng bộ và nhất quán trong việc hướng đến mục tiêu chung.
Lark OKR cho phép bạn phân quyền truy cập một cách linh hoạt, phù hợp với từng vai trò trong tổ chức. Nhờ tính năng này, mỗi thành viên chỉ có thể xem và chỉnh sửa các OKR liên quan đến họ, từ đó đảm bảo tính bảo mật và sự tập trung.
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể dễ dàng chia sẻ OKR của mình với đồng nghiệp khi cần, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phối hợp và tăng cường tính minh bạch trong công việc.
Lark OKR cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết về tiến độ thực hiện giúp bạn theo dõi hiệu suất và đánh giá kết quả một cách dễ dàng. Tính năng này cho phép người dùng xem báo cáo ở nhiều cấp độ, từ cá nhân, nhóm cho đến toàn tổ chức, đồng thời cung cấp dữ liệu phân tích hữu ích để hỗ trợ ra quyết định chiến lược một cách chính xác và hiệu quả.
Thay vì phải đầu tư vào một ứng dụng riêng biệt, Lark OKR đã được tích hợp sẵn trong bộ công cụ Lark cho phép doanh nghiệp dễ dàng triển khai phương pháp OKR. Nhờ vào tính năng này, hàng chục, hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn nhân viên toàn cầu có thể phối hợp nhịp nhàng, gắn kết chặt chẽ và cùng nhau hướng tới việc chinh phục những mục tiêu lớn.
Lark OKR cung cấp giải pháp tối ưu cho việc căn chỉnh mục tiêu, theo dõi tiến độ, thảo luận nhóm, kiểm soát tổng thể và quản lý quyền. Nhờ vào những tính năng này, các phòng ban và đội nhóm có thể tập trung hơn vào mục tiêu, giám sát tiến độ một cách hiệu quả và triển khai dự án một cách thuận lợi.
Lark OKR khuyến khích mỗi thành viên trong nhóm hoặc phòng ban tự đặt ra mục tiêu và chủ động trao đổi với quản lý để cùng nhau đánh giá, điều chỉnh cho phù hợp.
Việc tự đề ra mục tiêu và cam kết hoàn thành giúp mỗi cá nhân nhận thức rõ giá trị đóng góp của mình đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng có cơ hội tham gia và theo dõi quá trình thực hiện các mục tiêu chính của toàn công ty, từ đó tạo nên sự gắn kết và ý thức trách nhiệm trong từng bước tiến tới thành công chung.
Lark OKR phù hợp với mọi vị trí trong tổ chức, từ nhân viên, trưởng phòng cho đến các nhà lãnh đạo, đảm bảo rằng mọi người đều hướng đến một mục tiêu chung và đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp. Đặc biệt, nhờ vào việc tích hợp với các công cụ mạnh mẽ khác trong hệ sinh thái như Lark Docs và Lark Messenger, Lark OKR không chỉ là một công cụ quản lý mục tiêu mà còn tối ưu hóa giao tiếp và phối hợp nội bộ, mang lại sự thống nhất và hiệu quả vượt trội.
Trong phương pháp OKR, việc thường xuyên cập nhật và theo dõi tiến độ công việc của bản thân cũng như các thành viên trong nhóm là yếu tố hàng đầu, đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng trở nên phổ biến. Lark OKR không chỉ giúp bạn thích nghi tốt hơn với những thay đổi từ môi trường bên ngoài mà còn đảm bảo rằng cả nhóm luôn hướng tới một mục tiêu chung. Nhờ đó, mọi thành viên có thể duy trì sự tập trung và làm việc hiệu quả, bất kể địa điểm hay hình thức làm việc.
Hãy tận dụng Lark OKR để đặt ra các mục tiêu cá nhân, giúp bạn xác định rõ ràng những gì cần hoàn thành nhằm đạt được những mục tiêu lớn hơn. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng các mục tiêu của bạn được căn chỉnh với đồng nghiệp và định hướng chung của tổ chức. Việc liên tục theo dõi tiến trình và cập nhật điểm số không chỉ tăng cường sự gắn kết và hợp tác trên một nền tảng duy nhất, mà còn tạo ra động lực mạnh mẽ để bạn không ngừng cải thiện hiệu suất làm việc.
Với Lark OKR, doanh nghiệp có khả năng biến những mục tiêu chiến lược thành các tiêu chí cụ thể và dễ dàng đo lường. Bảng điều khiển dữ liệu trực quan của Lark OKR cung cấp cái nhìn chi tiết về tỷ lệ hoàn thành, tiến độ và nhiều yếu tố quan trọng khác, giúp các nhà quản lý theo dõi thành tích của phòng ban một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp xác định các rủi ro tiềm ẩn mà còn khuyến khích các nhóm làm việc tập trung và hướng tới việc chinh phục những mục tiêu lớn hơn.
Bước 1. Trên trang Lark OKR, hãy nhấp vào Add an Objective (Thêm mục tiêu) để vào chế độ chỉnh sửa. Các chỉnh sửa khi thực hiện đều được lưu theo thời gian thực.
Bước 2. Bạn có thể thêm nhiều mục tiêu và kết quả chính. Bạn cũng có thể điều chỉnh vị trí và thứ tự của các mục tiêu và kết quả chính bằng cách kéo chúng. Ngoài ra, bạn nhấp vào biểu tượng X ở bên phải mục tiêu hoặc kết quả chính để xóa nếu cần.
Bước 3. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Publish (Xuất bản)
Theo mặc định trên Lark, OKR sẽ hiển thị với mọi người. Tuy nhiên, nếu cần giữ bí mật, bạn có thể thay đổi người có thể xem mục tiêu hoặc kết quả chính của mình theo các bước sau:
Bước 1. Nhấp vào biểu tượng Set permissions (Đặt quyền) bên dưới OKR để mở ngăn Permission Settings (Cài đặt quyền).
Bước 2. Tại đây, bạn có thể thay đổi quyền cho OKR của mình. Ví dụ: bạn có thể đặt một trong các mục tiêu của mình thành chỉ hiển thị với người lãnh đạo hoặc ẩn kết quả chính khỏi một nhóm cụ thể bằng cách sử dụng quyền tùy chỉnh.
Bạn có thể nhấp vào biểu tượng Edit (Chỉnh sửa) để tùy chỉnh các nhóm quyền nếu cần. Ngoài ra, bạn có thể đặt một nhóm quyền cụ thể làm quyền mặc định cho từng khoảng thời gian, để quyền đó được tự động áp dụng trong khung thời gian đó.
Lưu ý: Quyền Can't view (Không thể xem) sẽ ghi đè lên quyền Can view (Có thể xem). Nếu một thành viên có quyền Can view cho một mục tiêu, nhưng quyền Can't view (Không thể xem) được chỉ định cho một nhóm trò chuyện mà họ tham gia, thì thành viên đó sẽ không thể xem mục tiêu.
Nếu mục tiêu của bạn là hỗ trợ mục tiêu của người quản lý hoặc đồng nghiệp, bạn có thể căn chỉnh mục tiêu của mình với mục tiêu của họ, theo hướng dẫn sau:
Bước 1. Nhấp vào Set alignment (Đặt căn chỉnh) phía trên mục tiêu của bạn và chọn người quản lý hoặc đồng nghiệp mà bạn muốn căn chỉnh.
Bước 2. Sau khi căn chỉnh, bạn có thể di chuột qua mục tiêu của họ và nhấp vào Cancel (Hủy) nếu mục tiêu của bạn không còn căn chỉnh nữa.
Lưu ý: Chỉ có thể căn chỉnh mục tiêu, không thể căn chỉnh kết quả chính.
Bước 1. Nhấp vào Alignment (Căn chỉnh) ở thanh điều hướng phía trên để xem mục tiêu căn chỉnh với mục tiêu khác.
Bước 2. Bạn có thể kéo bản đồ nhỏ ở góc dưới bên trái để điều hướng đến các khu vực khác nhau của trang. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng Fold (Gấp) để ẩn bản đồ nhỏ hoặc nhấp vào biểu tượng Zoom in (Phóng to) hoặc or Zoom out (Thu nhỏ) dựa trên tùy chọn hiển thị của bạn.
Danh sách các thành viên sẽ xuất hiện ở thanh bên trái của trang Goals (Mục tiêu). Bạn có thể nhấp vào một thành viên để xem OKR của họ. Các thành viên được sắp xếp thành các danh mục sau:
Direct Leader (Lãnh đạo trực tiếp), My Peers (Đồng nghiệp của tôi), Direct Reports (Báo cáo trực tiếp): Danh sách này dựa trên thông tin thành viên được cấu hình trong bảng điều khiển quản trị Lark. Các thành viên cùng phòng ban không có mối quan hệ giám sát trực tiếp hoặc không chia sẻ giám sát viên sẽ không được hiển thị trong các danh mục này, nhưng bạn có thể chủ động theo dõi OKR của họ.
Followed by Me (Được tôi theo dõi): Các thành viên có OKR mà bạn đã chọn theo dõi.
My Alignment (Căn chỉnh của tôi): Các thành viên có mục tiêu phù hợp với mục tiêu của bạn trong chu kỳ OKR hiện tại.
Sử dụng thanh tìm kiếm ở thanh bên trái để tìm thành viên theo tên. Nhấp vào biểu tượng Start (Ngôi sao) bên cạnh tên của họ để Follow (Theo dõi) hoặc Unfollow (Bỏ theo dõi) họ.
Khi xem OKR của ai đó, bạn có thể bình luận về các mục tiêu cụ thể hoặc kết quả chính bằng cách chọn văn bản hoặc đăng bình luận ở cuối trang.
Theo mặc định, tiến độ của một mục tiêu được xác định bởi trạng thái của các kết quả chính. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật trạng thái của mục tiêu dựa trên tiến độ thực tế.
Nhấp vào No status (Không có trạng thái) ở bên phải của một kết quả chính. Sau đó, bạn có thể cập nhật Status (Trạng thái) và Progress (Tiến độ) của kết quả chính trong cửa sổ bật lên.
Nhấp vào biểu tượng ··· ở góc trên bên phải và chọn Version history (Lịch sử phiên bản) để xem sự khác biệt giữa OKR hiện tại và OKR trước đó.
Lưu ý:
Chỉ có một phiên bản lịch sử được tạo mỗi ngày. Nếu có nhiều sửa đổi trong một ngày, chỉ có sửa đổi cuối cùng trong ngày sẽ được ghi lại.
Phiên bản lịch sử chỉ hiển thị các chỉnh sửa bạn đã thực hiện đối với OKR, chẳng hạn như viết lại kết quả chính. Tuy nhiên, việc sắp xếp lại OKR hoặc sửa đổi tiến trình, trọng số và điểm số của chúng sẽ không được theo dõi.
Bước 1. Tìm kiếm OKR trong ứng dụng Lark, sau đó nhấp vào ứng dụng OKR trong kết quả tìm kiếm để mở ứng dụng OKR.
Bước 2. Nhấp vào Dashboards (Bảng điều khiển) để mở bảng điều khiển dữ liệu. Bảng điều khiển dữ liệu sẽ hiển thị 5 phần sau:
Bộ lọc: Lọc dữ liệu cần thiết để phân tích.
Các chỉ số cốt lõi: Hiểu dữ liệu cốt lõi bao gồm tỷ lệ đầu vào, tỷ lệ chấm điểm, v.v.
Các mục theo dõi: Hiển thị các vấn đề bất thường đã xảy ra trong chu kỳ OKR, để bạn có thể theo dõi kịp thời và nhắc nhở nhân viên có liên quan.
Phân phối dữ liệu mục tiêu: Xem số lượng, trạng thái, tiến độ và điểm số của các mục tiêu.
Chi tiết dữ liệu: Xem dữ liệu chính của các nhóm cấp dưới và thành viên nhóm.
Bảng dữ liệu bao gồm tính năng bộ lọc cho phép người quản lý xem trạng thái OKR của các thành viên trong nhóm. Bảng dữ liệu có ba chiều được thiết lập sẵn:
Chu kỳ: Bạn có thể điều chỉnh bộ lọc để hiển thị dữ liệu OKR của các giai đoạn chu kỳ.
Phạm vi: Bạn có thể điều chỉnh bộ lọc để hiển thị dữ liệu OKR của tất cả hoặc cấp dưới trực tiếp.
Loại lực lượng lao động: Bạn có thể điều chỉnh bộ lọc để hiển thị dữ liệu OKR của các loại nhân sự khác nhau.
Bạn có thể xem các chỉ số cốt lõi bao gồm Input rate (Tỷ lệ đầu vào), Alignment rate (Tỷ lệ căn chỉnh), Progress update rate (Tỷ lệ cập nhật tiến độ và Scoring rate (Tỷ lệ ghi điểm) bằng cách di chuột qua biểu tượng Information (Thông tin) bên cạnh mỗi chỉ số:
Input rate: Tỷ lệ phần trăm thành viên trong phạm vi bộ lọc đã điền ít nhất một mục tiêu, trong tổng số các thành viên;
Alignment rate: Tỷ lệ phần trăm thành viên trong phạm vi bộ lọc có ít nhất một mục tiêu của họ căn chỉnh với các mục tiêu khác.
Progress update rate: Tỷ lệ phần trăm thành viên trong phạm vi bộ lọc đã cập nhật trạng thái, tiến độ hoặc hồ sơ tiến độ của ít nhất một mục tiêu.
Scoring rate: Số lượng thành viên đã chấm điểm ít nhất một mục tiêu trong phạm vi đã chọn ÷ tổng số nhân sự trong phạm vi đã chọn.
Trong Data Distribution (Phân phối dữ liệu), bạn có thể xem dữ liệu về mục tiêu dựa trên các chiều sau:
Số lượng mục tiêu
Trạng thái của mục tiêu
Tiến độ của mục tiêu
Điểm số của mục tiêu
Lưu ý: Nếu tùy chọn Scoring (Điểm số) không được chọn trong cài đặt giai đoạn đánh giá, dữ liệu này sẽ không được hiển thị.
Để xem dữ liệu về mục tiêu, bạn thực hiện thực hiện theo một trong hai bước sau:
Nhấp vào một phần của biểu đồ hình tròn hoặc biểu đồ thanh để xem dữ liệu tương ứng.
Nhấp vào vùng trống bên cạnh biểu đồ của chiều để xem dữ liệu tổng thể cho chiều.
Trong mục Data Details (Chi tiết dữ liệu), bạn có thể xem dữ liệu về các nhóm cấp dưới và thành viên nhóm như sau:
Trong tab Team (Nhóm), bạn có thể xem dữ liệu như số lượng thành viên trong mỗi nhóm, tỷ lệ đầu vào, tỷ lệ căn chỉnh, v.v.
Trong tab Worker (Nhân viên), bạn có thể xem dữ liệu về một cá nhân, chẳng hạn như số lượng mục tiêu họ nhập, số lượng mục tiêu họ căn chỉnh, số ngày kể từ lần cuối họ cập nhật tiến trình của mình,…
Lark OKR là công cụ mạnh mẽ, giúp triển khai phương pháp quản lý mục tiêu hiệu quả trong tổ chức. Với các tính năng như thiết lập mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và phân tích hiệu suất, Lark OKR không chỉ hỗ trợ trong việc đo lường kết quả đầu ra mà còn nâng cao khả năng tối ưu hóa hoạt động.
Liên hệ với AgileOps ngay hôm nay để biến những mục tiêu quan trọng của tổ chức thành hiện thực với Lark OKR.