Theo thống kê của Semrush, mỗi năm có gần 29.000 lượt tìm kiếm từ khóa Zapier tại Việt Nam. Bằng cách kết nối các ứng dụng lại với nhau, Zapier cho phép người dùng xây dựng các lệnh tự động hóa, hay gọi là Zap, giúp tối ưu hóa quy trình tự động và nâng cao hiệu suất làm việc của tổ chức. Zapier cung cấp đa dạng các gói dịch vu khác nhau như gói Free, Starter, Professional, Team và Company với các tính năng riêng biệt phục vụ cho các mục đích sử dụng khác nhau.

Vậy, các gói dịch vụ của Zapier khác nhau như thế nào và đâu là gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn?

Một số điểm khác nhau giữa các gói Zapier

Zapier cho phép người dùng trải nghiệm công cụ này với một số tính năng cơ bản được tích hợp trong gói Free. Người dùng có thể tạo 5 zap, thực hiện tối đa 100 task/ tháng hay sắp xếp và sao chép các zap. Tuy nhiên, để sử dụng các tính năng nâng cao hơn, người dùng cần nâng cấp gói dịch vụ thành các phiên bản như Starter, Professional, Team và Company.

Dựa vào một số điểm chú ý sau, bạn có thể đưa phân tích và đưa ra quyết định nâng cấp gói phù hợp.

Single-step vs. multi-step

Zap được tạo nên bởi một trigger (bước kích hoạt) và một hay nhiều action (hành động được thực thi). Với single-step zap, một trigger chỉ thực hiện một action. Trong khi đó, multi-step zap cho phép người dùng thiết lập nhiều action trong một zap.

Ví dụ, một single-step zap bao gồm:

• Trigger: Khách hàng gửi email

• Action: Thêm vào mục Leads

Với cùng một trigger như trên, multi-step zap có thể thực hiện nhiều action: thêm vào mục Leads và gửi tin nhắn cho team marketing.

Với gói Free, người dùng chỉ có thể tạo single-step zap. Các gói dịch vụ khác cho phép người dùng tạo multi-step zap.

Filter và formatter

Các gói dịch vụ có trả phí của Zapier cho phép người dùng tạo zap với tính năng filter (bộ lọc) và format (định dạng). Filter được dùng để zap lọc dữ liệu trước khi thực thi action. Format được zap dùng để định dạng dữ liệu trước khi thực thi action.

Version history

Người dùng có thể lưu trữ các version (phiên bản) của zap trong version history. Version của các zap được lưu trữ với các thông tin cụ thể như như tên người cập nhật, thời gian cập nhật và mã version. Qua đó, người dùng dễ dàng theo dõi các thay đổi đã thực hiện với zap, cũng như có thể chuyển đổi chúng thành version trước đó nếu cần. Từng gói dịch vụ khác nhau sẽ có thời gian lưu trữ version khác nhau.

Premium apps

Premium apps, ứng dụng bổ sung, hỗ trợ xây dựng các quy trình tự động phức tạp, nâng cao trải nghiệm người dùng và mang đến hiệu suất cao. Trừ phiên bản dùng thử không được sử dụng premium apps, mỗi gói dịch vụ có số lượng premium apps được sử dụng khác nhau. Bạn có thể dễ dàng nhận biệt premium apps nhờ vào nhãn Premium đi kèm với chúng.

Gói Starter chỉ cho phép người dùng sử dụng 3 premium apps. Trong khi đó, số lượng premium apps áp dụng trong các gói cao cấp hơn như Professional, Team, hay Company là không giới hạn.

Quy định về số lượng premium apps từng gói dịch vụ

Số lượng task

Trong Zapier, mỗi action được thực thi sẽ được tính là một task. Số lượng task mà bạn có thể sử dụng được quy định trong tháng, phụ thuộc vào gói tài khoản Zapier mà bạn đang đăng ký.

Gói Professional và Team cung cấp đa dạng số lượng task, bạn có thể nâng cấp số task lên đến tối đa 2.000.000 task.

Bảng so sánh đơn giá của các gói dịch vụ Zapier

Đơn giá của các gói dịch vụ Zapier phụ thuộc vào các tính năng được tích hợp trong gói và số lượng task. Trong cùng một gói dịch vụ, số lượng task sẽ được phân phân bố với đơn giá khác nhau, cho phép khách hàng sử dụng toàn bộ tính năng của gói với số lượng task phù hợp với nhu cầu. Khách hàng sẽ thanh toán gói dịch vụ theo chu kỳ tháng (monthly) hoặc chu kỳ năm (yearly).

Dưới đây là bảng so sánh nhanh đơn giá của các gói Starter, Professional và Team.

Bảng so sánh đơn giá của các gói dịch vụ Zapier theo số lượng task

Khác với các gói Starter, Professional và Team, đơn giá được hãng cung cấp trên trang của mình, đơn giá của gói Company lại không được công khai. Để nhận báo giá gói Company, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với hãng bằng cách chọn Contact Sales trong phần Company plan tại mục Plans and pricing, hay liên lạc với AgileOps - Đối tác Giải pháp của Zapier tại Việt Nam để nhận tư vấn và báo giá gói Company.

Xem thêm Bảng so sánh chi tiết giá gói dịch vụ Zapier.

Đâu là gói phù hợp với nhu cầu của tôi?

Gói Starter

Gói Free cho người dùng trải nghiệm Zapier với 5 zap và không thể thêm user. Trái lại, với gói Starter, người dùng có thể tạo đến 20 zap, thiết lập lệnh zap bằng multi-step và thêm 1 user. Bên cạnh đó, gói Starter còn cung cấp các tính năng:

• Cho phép sử dụng 3 premium apps;

• Thời gian kích hoạt của polling trigger (update time) là 15 phút;

• Dùng filter để lọc dữ liệu trước khi thực thi action và format để định dạng dữ liệu trước khi thực thi action;

• Lưu trữ lịch sử và khôi phục các version của zap trong 1 tuần.

Gói Starter là sự bắt đầu hoàn hảo, mang đến trải nghiệm dịch vụ vừa đủ cho khách hàng muốn làm quen với quy trình tự động. Thay vì chỉ có thể thực hiện 100 task/ tháng như gói Free, gói Starter bắt đầu với 750 task/ tháng và mở rộng đến 1.500 task/ tháng.

Tuy nhiên, gói Starter còn có nhiều hạn chế như số lượng zap và task, thời gian kích hoạt của polling trigger, giới hạn số premium apps hay những tính năng nâng cao khác.

Xem thêm về các tính năng của gói Starter tại trang Thông tin các gói dịch vụ của Zapier.

Gói Professional

Được tích hợp toàn bộ các tính năng đã có trong gói Starter, gói Professional còn trang bị số lượng premium apps không giới hạn cùng với các chức năng thú vị như:

• Thời gian kích hoạt polling trigger từ 15 phút như gói Free hay Starter được rút ngắn còn 2 phút trong gói Professional;

• Hỗ trợ thời hạn 1 tháng lưu trữ và khôi phục version của zap;

• Lịch sử zap (zap history) hiển thị trạng thái của từng step của zap. Các zap không thực hiện được action (hành động thực thi) sẽ hiển thị ở trạng thái Stopped/Errored. Bạn có thể kích hoạt tính năng Autoreplay để Zapier tự động thử lại các zap bị lỗi;

• Quản lý và sắp xếp các zap theo thư mục;

• Thiết lập các workflow nâng cao để thực hiện các action khác nhau dựa vào cùng một điều kiện với tính năng Custom logic with Paths.

Gói Professional là lựa chọn phù hợp dành cho người dùng muốn phát huy gần như tối đa sức mạnh của Zapier cho quy trình tự động hóa của mình. Gói Professional cho phép mở rộng số lượng task từ 1.500 task lên đến 2.000.000 task.

Xem thêm về các tính năng của gói Professional tại trang Thông tin các gói dịch vụ của Zapier.

Gói Team

Gói Team là phiên bản nâng cấp “xịn hơn” từ gói Professional. Trang bị toàn bộ các tính năng của gói Professional cùng các tính năng vượt trội khác, gói Team phục vụ tốt cho quy trình tự động hóa công việc với quy mô toàn tổ chức và đảm bảo sự phối hợp giữa các team. Cụ thể hơn, gói Starter hay Professional chỉ cho phép thêm 1 user nhưng gói Team không giới hạn số user được thêm vào Zapier. Một số tính năng nổi bật có trong gói Team bao gồm:

• Thời gian kích hoạt polling trigger là 1 phút;

• Thời hạn lưu trữ và phục hồi version của các zap không dừng lại ở mức 1 tháng như gói Professional, gói Team đề xuất thời hạn này lên đến 6 tháng;

• Tính năng Autoreplay sẽ tự động chạy lại toàn bộ các zap khi gặp lỗi, với tính năng Per-zap autoreplay, bạn có thể kích hoạt hay vô hiệu hóa Autoreplay cho từng zap cụ thể;

• Gói Team cho phép gán quyền admin cho nhiều user để thực hiện các thao tác quản trị như phân quyền truy cập thư mục zap, chia sẻ zap, ứng dụng tích hợp, cũng như giám sát và kiểm tra hoạt động của zap trong vòng 6 tháng với Audit Log;

• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên bởi đội ngũ Premier support 12-5 (giờ làm việc các ngày trong tuần).

Sở hữu bộ các tính năng hỗ trợ nâng cao, đồng nghĩa với việc đòi hỏi các thiết lập và thao tác phức tạp hơn, do đó, gói Team phù hợp với nhóm khách hàng có kinh nghiệm sử dụng Zapier. Khách hàng có thể bắt đẩy với 2.000 task/ tháng và nâng cấp số lượng task lên đến tối đa 2.000.000 task/ tháng.

Xem thêm về các tính năng của gói Team tại trang Thông tin các gói dịch vụ của Zapier.

Gói Company

Được nâng cấp từ phiên bản Team, bao gồm việc không giới hạn số lượng user và premium apps, toàn bộ tính năng của Team và các tính năng tiên tiến, gói Company hướng tới đối tượng người muốn tận dụng sức mạnh của quy trình tự động để tối ưu hóa hoạt động trong tổ chức của mình.

• Thiết lập và tạo nhóm để quản lý, đảm bảo sự hoạt động hiệu quả;

• Thời gian lưu trữ và khôi phục version của các zap được hỗ trợ trong vòng 1 năm;

• Giám sát và kiểm tra hoạt động của zap trong vòng 12 tháng với Audit Log;

• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên bởi đội ngũ Premier support 12-5 (giờ làm việc các ngày trong tuần).

Bên cạnh các tính năng ưu việt trên, gói Company còn tích hợp bộ các tính năng quản trị nâng cao và khả năng bảo mật mạnh mẽ. Phân cấp quyền trong gói Team theo thứ tự từ nhỏ đến lớn bao gồm Member, Admin và Owner. Với gói Company, Zapier cho phép người dùng có thêm quyền Super admin, quyền trong gói Company được phân cấp: Member, Admin, Super admin và Owner. Super admin có thể thực hiện hấu hết các quyền quản lý - quản trị trang Zapier của Owner như

• Thay đổi gói vụ hiện tại;

• Gán quyền Super admin cho user khác;

• Phân quyền truy cập cho toàn bộ thành viên để theo dõi toàn bộ hoạt động trong Zapier, kể cả xem, xóa hay đổi các zap riêng tư (private zap) và thư mục chứa zap của thành viên khác;

• Theo mặc định, Zapier lưu trữ lịch sử Zap trong 30 ngày. Gói Company cho phép thực hiện cài đặt lưu trữ và xóa lịch sử Zap sau một khoảng thời gian nhất định;

• Kiểm soát quyền truy cập vào Zapier với Single sign-on, hỗ trợ bảo mật mạnh mẽ dựa trên tiêu chuẩn SAML 2.0.

Bạn có thể tham khảo thêm về quyền của gói Company tai Bảng truy vấn nhanh quyền của gói Company.

Xem thêm về các tính năng của gói Company tại trang Thông tin các gói dịch vụ của Zapier.

Tôi có thể thay đổi gói đăng ký dịch vụ hiện tại?

Tùy theo nhu cầu sử dụng tại từng thời điểm khác nhau, người dùng có thể nâng cấp gói đăng ký dịch vụ hiện tại hay đăng ký gói dịch vụ thấp hơn, bất kỳ lúc nào.

Để thay đổi gói dịch vụ:

1. Truy cập Thông tin các gói dịch vụ của Zapier

2. Chọn gói dịch vụ bạn muốn đăng ký

3. Chọn chu kỳ thanh toán monthly (theo tháng) hay yearly (theo năm)

4. Chọn phương thức thanh toán

Lựa chọn gói Zapier phù hợp

Các gói Starter, Professional, Team, và Company được thiết kế với các bộ tính năng riêng biệt, phục vụ cho các mục đích và nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Để tận dụng tối đa và sử dụng hiệu quả các chức năng của gói sản phẩm, AgileOps gợi ý cho bạn một số câu hỏi sau, giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của mình:

• Bạn chỉ cần tạo số lượng zap nhất định hay số lượng premium app không giới hạn?

• Đâu là số user mà bạn muốn thêm vào trang Zapier của mình?

• Bạn có cần đến quyền quản trị nâng cao, tính năng bảo mật mạnh mẽ?

Nếu bạn vẫn còn phân vân khi lựa chọn giữa các gói dịch vụ, liên hệ ngay với AgileOps - Đối tác Giải pháp của Zapier tại Việt Nam để nhận tư vấn về gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.