Tháng 07/2025, Atlassian thông báo triển khai chính sách thanh toán mới dành cho gói tháng: Maximum quantity billing, hay Thanh toán dựa trên số lượng người dùng tối đa.

Maximum quantity billing là gì?

Chính sách thanh toán trước đây: End-of-month snapshot billing

Ở mô hình thanh toán End-of-month snapshot billing, hệ thống sẽ tính phí dựa trên số lượng người dùng đang hoạt động tại thời điểm cuối chu kỳ thanh toán, còn gọi là end billing date. Điều này đồng nghĩa với việc, nếu bạn thêm người dùng trong tháng nhưng xóa họ trước thời điểm thanh toán của chu kỳ, bạn sẽ không bị tính phí cho những người dùng đó.

Ví dụ, bạn mua 5 người dùng Jira Standard kỳ tháng 04/2025 với end billing date là ngày 30/04. Ngày 10/04 bạn thêm 5 người dùng nhưng xóa họ vào ngày 29/04, Atlassian sẽ không tính phí cho số người dùng này.

Chính sách thanh toán mới: Maximum quantity billing

Khác với End-of-moth snapshot billing, Maximum quantity billing là mô hình tính phí theo số lượng người dùng cao nhất được ghi nhận trên hệ thống trong chu kỳ thanh toán. Cụ thể hơn, tại thời điểm bắt đầu mỗi chu kỳ thanh toán, hệ thống sẽ ghi nhận số lượng người dùng hiện có và sử dụng con số này làm cơ sở để tính phí.

Trong suốt chu kỳ sử dụng:

• Nếu bạn thêm người dùng vượt quá số lượng đăng ký ban đầu, bạn cần trả thêm phí prorate cho số người dùng được thêm vào hệ thống. Phí prorate, còn được hiểu là khoản phí phát sinh theo tỷ lệ thời gian sử dụng, được cộng vào hóa đơn của kỳ thanh toán kế tiếp.

• Nếu bạn xóa người dùng, Atlassian sẽ không hoàn hay khấu trừ số tiền bạn đã trả cho các người dùng này vào chu kỳ hiện tại. 

Bảng so sánh mô hình tính phí Maximum quantity billing và End-of-month snapshot bliing

Những sản phẩm áp dụng chính sách mới

Từ tháng 07/2025, Atlassian chính thức áp dụng chính sách thanh toán mới cho các sản phẩm:

• Jira

• Jira Service Management

• Jira Product Discovery

• Confluence

• Compass

• Guard

• Loom

• Các addon (tiện ích bổ sung) trên Marketplace

Các sản phẩm như Bitbucket, Jira Align, Opsgenie, Statuspage và Trello sẽ không tính phí theo chính sách này.

Lưu ý: Chính sách Maximum quantity billing chỉ dành cho khách hàng mua gói tháng, không ảnh hưởng đến khách hàng mua gói năm.

Hóa đơn thay đổi thế nào khi thêm hoặc xóa người dùng?

Khi thêm người dùng

Giả sử, kỳ thanh toán tháng 04/2025 sản phẩm Jira Premium có:

• Ngày tái tục là ngày 01

• 5 người dùng ghi nhận trên hệ thống

Hóa đơn bạn thanh toán cho kỳ hạn 01/03/2025 - 01/04/2025 (30 ngày) là 85 USD, với 17 USD/ người dùng.

Bạn lần lượt thêm 5 người dùng vào ngày 12/04 và 2 người dùng vào ngày 17/04. Lúc này, tổng số người dùng ghi nhận là 12. Phí prorate cho người dùng phát sinh sẽ được tính vào hóa đơn kỳ tiếp theo: kỳ tháng 05/2025.

Đến ngày 01/05, bạn sẽ nhận hóa đơn 150.74 USD bao gồm:

• Đơn giá 5 người dùng đã đăng ký của kỳ thanh toán tháng 04 là 85 USD, và

• Phí phát sinh của 7 người dùng được thêm vào trang Jira trong tháng 04 là 65.74 USD, với:

  • Phí prorate cho 5 người dùng: 51 USD

  • Phí prorate cho 2 người dùng: 14.74 USD

👉 Cách Atlassian tính phí prorate

Cùng phân tích chi tiết khoản phí phát sinh:

Thêm 5 người vào ngày 12/04:

• Số ngày sử dụng thực tế: 18 ngày, tính từ 12/04 - 30/04

• Đơn giá theo tỉ lệ ngày
  = Đơn giá 1 người dùng x (Số ngày sử dụng thực tế/ Tổng số ngày của tháng)
  = 17 x (18/ 30) = 10.2 USD

• Phí prorate cho 5 người
  = Số lượng x Đơn giá theo tỉ lệ ngày
  = 5 x 10.2 USD = 51 USD

Thêm 2 người vào ngày 17/04:

• Số ngày sử dụng thực tế: 13 ngày, tính từ 17/04 - 30/04

• Đơn giá theo tỉ lệ ngày
  = Đơn giá 1 người dùng x (Số ngày sử dụng thực tế/ Tổng số ngày của tháng)
  = 17 x (13/ 30) = 7.37 USD

• Phí prorate cho 2 người
  = Số lượng x Đơn giá theo tỉ lệ ngày
  = 2 x 7.37 USD = 14.74 USD

Từ đó, phí prorate được tính theo công thức:

Phí prorate = Số người dùng được thêm x Đơn giá theo tỉ lệ ngày

Khi xóa người dùng

Ví dụ, bạn thanh toán hóa đơn Jira Premium gói tháng 10 người dùng, với 17 USD/ người dùng. Sau 5 ngày, bạn xóa 3 người dùng khỏi hệ thống.

Theo chính sách Maximum quantity billing, số lượng người dùng bị tính phí trong kỳ hiện tại vẫn được giữ nguyên là 10, vì hệ thống tính phí căn cứ vào số lượng người dùng cao nhất trong chu kỳ sử dụng. Bạn sẽ không được hoàn tiền cho 3 người dùng đã xóa.

Đến cuối chu kỳ, nếu bạn không thêm người dùng nào và duy trì 7 người dùng, bạn sẽ thanh toán hóa đơn 7 người dùng cho tháng kế tiếp.

4 lưu ý quan trong khi quản lý số lượng người dùng

AgileOps gợi ý các mẹo hỗ trợ quản lý người dùng một cách thông minh:

1. Ưu tiên xóa người dùng không hoạt động trước khi thêm mới để tránh phát sinh phí prorate;

2. Lên kế hoạch theo dõi số lượng người dùng để tính toán thời gian phù hợp khi thêm người dùng, giúp kiểm soát được phí prorate;

3. Xem xét số lượng người dùng theo từng tuần để dự toán số lượng người dùng phù hợp cho kỳ tiếp theo;

4. Phối hợp với các đội nhóm sử dụng Jira, Confluence để có kế hoạch phân bố nhân sự phù hợp.

Câu hỏi thường gặp về chính sách Maximum quantity billing

Tại sao Atlassian thực hiện thay đổi này?

Atlassian áp dụng chính sách Maximum quantity billing nhằm chuẩn hóa quy trình tính phí, đồng thời mang đến trải nghiệm thanh toán minh bạch và dễ dự toán hơn cho các khách hàng sử dụng gói tháng.

Là khách hàng, tôi có cần thực hiện thao tác gì để chuyển sang chính sách thanh toán mới?

Không. Các gói đăng ký đủ điều kiện sẽ được tự động chuyển sang chính sách mới theo lộ trình, và bạn sẽ nhận được email thông báo trước khi hệ thống bắt đầu áp dụng.

Tôi có thể gửi yêu cầu hủy chính sách Maximum quantity billing không?

Không. Đây là mô hình tính phí tiêu chuẩn, áp dụng cho tất cả khách hàng và không thể hủy.

Phí bản quyền Atlassian của tôi có tăng lên không?

Trong chu kỳ sử dụng, nếu bạn thêm người dùng giữa kỳ, chi phí có thể tăng nhẹ do phát sinh phí prorate (tính theo ngày sử dụng).

Atlassian có cung cấp công cụ hỗ trợ theo dõi số lượng người dùng trong chu kỳ không?

Bạn có thể theo dõi số lượng người dùng tại trình quản lý thanh toán Billing console. Billing console cung cấp biểu đồ trực quan giúp dễ dảng kiểm soát số lượng người dùng được thêm/ xóa trong chu kỳ sử dụng.

Biểu đồ theo dõi thay đổi số lượng người dùng trong Billing console

Xem thêm câu hỏi thường gặp về chính sách Maximum quantity billing.

Triển khai giải pháp Atlassian tiết kiệm cùng AgileOps

Atlassian công bố áp dụng chính sách Maximum quantity billing cho sản phẩm cloud từ tháng 07/2025, bao gồm: Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence, Guard, Compass, Loom và ứng dụng trên Marketplace.

Việc tính phí dựa trên số lượng người dùng cao nhất trong chu kỳ, kết hợp cơ chế prorate khi thêm người dùng, đòi hỏi doanh nghiệp cần quản lý số lượng người dùng chặt chẽ hơn.

Nếu bạn đang quan tâm đến các sản phẩm của Atlassian, liên hệ AgileOps - Đối tác Giải pháp hạng Vàng để tư vấn miễn phí và báo giá. AgileOps cam kết:

• Báo giá minh mạch, không phát sinh chi phí

• Cung cấp hóa đơn tài chính

• Hỗ trợ xử lý thuế nhà thầu

• Hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt bởi chuyên gia đạt chứng nhận Atlassian Certified Expert