Theo báo cáo The State of Teams 2025 của Atlasian - dựa trên khảo sát nhân sự từ các doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500 - bảng xếp hạng 500 công ty lớn nhất nước Mỹ.

Đội nhóm mất gần 2.4 triệu giờ dùng cho tìm kiếm, thu thập thông tin mỗi năm. Và 74% nhận sự nhận định khó khăn này suất phát từ việc trao đổi và giao tiếp giữa các phòng ban chưa hiệu quả.

Bên cạnh bài toán về thông tin, sử dụng nhiều công cụ rời rạc, phân chia nhiệm vụ và vân dụng AI chưa đúng cách là nguyên nhân làm giảm hiệu suất vận hành của doanh nghiệp.

Để giải quyết bài toán này, Atlassian ra mắt bộ công cụ Teamwork Collection - không gian làm việc chung giữa đội nhóm và AI.

Teamwork Collection: Không gian cộng tác hợp nhất cho mọi đội nhóm trên nền tảng Atlassian Cloud

Teamwork Collection tập hợp các ứng dụng và Rovo AI, được thiết kế giúp tất cả các nhóm khác nhau, từ marketing, HR, sản phẩm đến vận hành, có thể cộng tác hiệu quả trên cùng một nền tảng.

Jira

Jira đóng vai trò trung tâm trong bộ cung cụ, giúp quản lý công việc, quản lý dự án của đội nhóm, kết nối chặt chẽ với Confluence và Loom để biến ý tưởng thành các tác vụ cụ thể.

Confluence

Không chỉ là không gian lưu trữ và quản lý dữ liệu, với sự tích hợp của AI và các trợ lý Rovo, Confluence trở thành nguồn tài nguyên thống nhất - nơi đội nhóm cùng tiếp cận, hợp tác và chia sẻ dữ liệu.

Loom

Loom là công cụ họp trực tiếp, hỗ trợ người dùng ghi lại màn hình, giọng nói, và chia sẻ trực tiếp vào Jira hoặc Confluence. Nhờ khả năng tạo video hướng dẫn, cuộc họp và cập nhật tiến độ, Loom giúp truyền tải thông tin rõ ràng hơn

tạo video hướng dẫn, recap cuộc họp và cập nhật tiến độ, Loom giúp truyền tải thông tin rõ ràng hơn

Rovo

Rovo được phát triển trở thành đồng đội AI (AI teammate), hoạt động liền mạch trong Teamwork Collection, có khả năng hiểu bối cảnh, ghi nhớ lịch sử công việc và thực hiện hành động thực tế.

• Rovo Chat hiểu ngữ cảnh công việc, ghi nhớ lịch sử hội thoại và hỗ trợ tự động hóa một số tác vụ ngay trong khung chat.

• Rovo Search tìm kiếm nhanh và chính xác mọi thông tin từ Atlassian Cloud và các ứng dụng SaaS được kết nối.

• Rovo Studio tạo trợ lý AI và workflow tự động bằng ngôn ngữ tự nhiên, không cần code.

• Các trợ lý Rovo được tích hợp:

  • Workflow Builder hỗ trợ xây dựng workflow trong Jira bằng câu lệnh.

  • Brainstorm Facilitator phân tích dữ liệu có sẵn và tự động tạo thẻ (card) trên bảng trắng (whiteboard) trong Confluence.

  • Diagram Creator tự động chuyển đổi nội dung thảo luận trên bảng trắng thành sơ đồ trực quan.

  • Meeting Insights Reporter tổng hợp nội dung cuộc họp Loom và tạo bản ghi chú trong Confluence.

Với Teamwork Collection, người dùng không bị giới hạn về tính năng hay số lượng trợ lý Rovo. Ngược lại, họ được hưởng mức giới hạn sử dụng AI cao hơn, phù hợp với nhu cầu mở rộng quy mô tự động hóa và AI trong vận hành.

Guard Standard (chỉ dành cho bản Premium, Enterprise)

Teamwork Collection Premium và Enterprise được trang bị sẵn Guard Standard, cung cấp các tính năng bảo mật quan trọng như SSO và SCIM. Guard Standard đảm bảo rằng mọi ứng dụng trong Teamwork Collection đều hoạt động với chuẩn bảo mật thống nhất.

Vì sao nên sử dụng Teamwork Collection?

1. Không gian làm việc thống nhất thay vì dùng nhiều công cụ rời rạc

Thay vì quản lý công việc qua nhiều ứng dụng tách biệt:

• Jira cho dự án, tiến độ công việc

• Confluence cho tài liệu

• Loom cho ghi hình

• Công cụ AI cho tìm kiếm

Teamwork Collection tập hợp tất cả vào một hệ sinh thái thống nhất, giúp giảm thao tác chuyển đổi ứng dụng, hạn chế thất lạc thông tin và tăng tính minh bạch giữa các nhóm.

2. Đồng bộ dữ liệu và quy trình làm việc trên toàn tổ chức

Jira, Confluence, Loom và Rovo vận hành dựa trên mô hình Teamwork Graph - “bản đồ chung” giúp các ứng dụng hiểu dữ liệu của nhau và làm việc cùng nhau, tạo luồng thông tin toàn diện: từ lên ý tưởng, lập kế hoạch, thực thi tác vụ đến báo cáo kết quả.

Khi dữ liệu, ngữ cảnh và quy trình được đồng bộ, đội nhóm có thể ra quyết định nhanh hơn, giảm sai sót và tăng khả năng hợp tác.

3. Nâng cao hiệu suất với sức mạnh AI

Rovo trở thành đồng đội thông minh - AI teammate xuất hiện xuyên suốt trong Teamwork Collection, không chỉ giúp truy vấn dữ liệu mà còn ghi nhớ và hiểu ngữ cảnh để tự động hóa quy trình lặp đi lặp lại. Từ đó, đội nhóm tiết kiệm thời gian, công sức và hạn chế những sai sót của tác vụ thủ công như ghi chú tóm tắt cuộc họp, tổng hợp tiến trình dự án, …

Các phiên bản hiện hành

Bản dùng thử cung cấp tương đối đầy đủ các tính năng quản lý dự án, cơ sở dữ liệu với:

• Tối đa 10 người dùng

• Không gian lưu trữ 2GB

• Ghi hình & chia sẻ 25 video/người dùng

• 3 bảng trắng (whiteboard) trong Confluence

• 10 lệnh automation (rule)/tháng

Để sử dụng các tính năng nâng cao hơn, người dùng có thể “nâng cấp” lên các phiên bản: Standard, Premium hay Enterprise.

Cả 03 phiên bản hiện có gói mua theo tháng và theo năm. Tuy nhiên, bản Enterprise chỉ có gói mua theo năm, áp dụng từ 801 người dùng.

Xem thêm bảng so sánh chi tiết các tính năng của từng phiên bản Teamwork Collection.

Nên mua Teamwork Collection hay từng sản phẩm riêng lẻ?

Tùy theo nhu cầu, người dùng có thể lựa chọn:

• Riêng lẻ sản phẩm Jira và Confluence; hoặc

• Theo Teamwork Collection: Bộ các sản phẩm Jira, Confluence, Loom và Guard Standard (dành cho bản Premium và Enterprise)

Dưới đây là bảng so sánh lợi ích của từng lựa chọn dựa trên 04 tiêu chí: người dùng, phiên bản, trợ lý AI và Atlassian Guard.

Từ những tiêu chí trên, AgileOps gợi ý cho bạn một số câu hỏi giúp bạn có thể xem xét và cân nhắc rõ hơn về mục đích sử dụng, từ đó đưa ra lựa chọn thích hợp.

• Đội nhóm có cần số lượng tài khoản đồng nhất cho toàn bộ công cụ không? Hay mỗi công cụ sẽ có số lượng tài khoản khác nhau?

• Bạn có cần sử dụng các tính năng nâng cao của cả Jira, Confluence, hay chỉ cần dùng tính năng nâng cao của một trong hai công cụ? Ví dụ: Jira Premium nhưng Confluence Standard?

• Về Rovo, bạn sẽ cần nhiều hạn mức sử dụng (credit) và tính năng chia sẻ hạn mức này giữa các sản phẩm?

Liên hệ AgileOps - Đối tác Vàng của Atlassian tại Việt Nam để nhận tư vấn và báo sản phẩm phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.